1.1.- CREACIÓN DE CUENTA 

Para darse de alta como usuario de la Plataforma, usted deberá informar sobre una dirección de correo electrónico y crear contraseña. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña para el uso del servicio. El usuario no compartirá esta información con terceros, y de hacerlo, será el único responsable sobre el mal uso, actos u omisiones que se realicen en la Plataforma.

La aplicación móvil también permite su uso sin tener que registrarse pero no tendrá acceso a las siguientes funcionalidades: Retos y Reutiliza. 

Para poder ser Usuario y poder vincularse contractualmente, Usted declara tener más de 18 años de edad y contar con capacidad legal suficiente para suscribir el presente contrato.

Pasos para crear una cuenta de usuario: 

Para convertirse en Usuario de GO ZERO WASTE, Usted debe registrarse como tal, a través de la Plataforma, en el apartado “Crea una cuenta” y completar el formulario de registro incorporado a tal efecto, en el que deberá incluir su nombre de usuario y dirección de correo electrónico, así como una clave de acceso (contraseña). La contraseña es personal e intransferible y podrá ser modificada por el Usuario en cualquier momento posterior al registro como tal en la Plataforma.. 

En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a GO ZERO WASTE a fin de que proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma, habilitando un espacio en el que se preguntará al Usuario por su dirección de correo electrónico para que GO ZERO WASTE pueda enviarle un email con la finalidad de que el Usuario recupere o cambie la contraseña de acceso a su cuenta.

Una vez el Usuario ha cumplimentado el formulario de registro, recibirá en el correo electrónico facilitado, la confirmación del registro en la Plataforma.

Asimismo, el Usuario podrá iniciar sesión en la Plataforma a través de la vinculación a una cuenta de correo electrónico de Google o de Apple.

Una vez realizado el registro en la Plataforma, el Usuario deberá crear un “Perfil de usuario”, en el que incluirá un nombre de usuario y una fotografía de perfil, con carácter opcional.

En base a lo anterior, el Usuario garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos, y se compromete a notificar a la Compañía cualquier cambio o modificación de los mismos. 

En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si la Compañía considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, podremos denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

El usuario se compromete y obliga a no utilizar el contenido que en cada momento esté disponible en la Plataforma de algún modo que pueda ser constitutivo de violación de cualesquier norma o atentatorio a la moral, las buenas costumbres o a la imagen y buen nombre profesional de Go Zero Waste o de sus colaboradores. Go Zero Waste no se hace responsable en ningún caso, del mal uso por parte del usuario de los contenidos de la Plataforma.

El usuario es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso de los servicios de Go Zero Waste Web y App  tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, por lo que responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Go Zero Waste pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Condiciones Generales, Política de Privacidad o de la legislación aplicable en relación con la utilización del Servicio.

1.2.- FUNCIONALIDAD “MAPA”

En la funcionalidad “Mapa” los usuarios pueden realizar las siguientes acciones:

1. Búsqueda de productos y servicios que fomentan el residuo cero y la economía circular mediante el buscador 
2. Búsqueda de establecimientos mediante los filtros Alimentación, Alojamiento, Bebidas, Hogar, Limpieza e Higiene, Restauración, Ropa, Servicios. 
3. Búsqueda de establecimientos que ofrezcan servicios de Reutilización. 
4. Acceder a la sección de “Colabora”

1. El Usuario podrá seleccionar que se muestren los establecimientos cerca de su ubicación a través del apartado “Cerca de mí”, así como que se muestren los establecimientos por localidades a través del apartado “Localidad”.

1. El Usuario podrá seleccionar el establecimiento que más le interese y consultar la siguiente información: dirección del establecimiento, horario de apertura al público, teléfono, enlace al sitio web, así como la tipología de productos disponibles en el establecimiento.

1. Asimismo, el Usuario podrá informar a Go Zero Waste en caso de detectar un error en alguno de los establecimientos a través del formulario habilitado a tal efecto en la App.

1.3. FUNCIONALIDAD RETOS 

Una vez registrado como Usuario, usted podrá acceder a los retos planteados por Go Zero Waste a través de la campaña “Muévete por el cero”. Para acceder a los retos personalizados, el Usuario deberá seleccionar, dentro del listado que se muestra en el apartado de retos de la App, la campaña dentro de la cual desea activar los retos. Una vez seleccionada la campaña, el usuario deberá confirmar la activación de la misma.

Una vez la App verifique la activación de los retos en la campaña indicada por el Usuario, se mostrará el primer reto a superar. Los retos contendrán una descripción de la actividad a realizar, así como el impacto en la reducción de residuos que implica la actividad a realizar. Opcionalmente también mostrará un listado de establecimientos que pueden ayudar al cumplimiento del reto. Para verificar que los retos han sido realizados de forma correcta, la App solicitará a los usuarios que adjunten una fotografía que evidencie el cumplimiento del reto.

Una vez verificadas las fotografías, Go Zero Waste otorgará una serie de puntos al Usuario. La cantidad de puntos otorgados por la realización de un reto variará en función del nivel de los retos. En este sentido, la App divide los retos en tres niveles:

Inicial: Otorgan cinco (5) puntos al Usuario.

Intermedio: Otorgan diez (10) puntos al Usuario.

Avanzado: Otorgan quince (15) puntos al Usuario.

Los puntos se acumularán en la cuenta del Usuario y le darán derecho a participar en sorteos de premios que podrán consistir en descuentos, productos y entradas.

Asimismo, la App ofrece la posibilidad de compartir el reto superado a través de redes sociales. En caso que el Usuario comparta el reto a través de las redes sociales podrá obtener puntos extras que se acumularán en su cuenta.

1.3.1 DESCUENTOS Y SORTEOS

Los Usuarios que acumulen puntos en su cuenta podrán participar en el sorteo de descuentos, productos y/o entradas que podrán canjear en los establecimientos y empresas colaboradoras preestablecidos por Go Zero Waste.

Todas las características sobre los descuentos, productos y/o entradas, estas son, porcentaje de descuento, la fecha de vencimiento del código, así como cualquier particularidad relacionada con los descuentos/productos/entradas y/o sus respectivas restricciones, en su caso, se indicarán directamente por correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario.

Asimismo, Go Zero Waste se reserva la facultad de revisar, suspender temporalmente o cancelar definitivamente de forma unilateral, sin previo aviso y sin derecho a indemnización cualquier cuenta de Usuario en la que detecte indicios fraudulentos o ilícitos de participación en sorteos o promociones, o contrarios a las presentes Condiciones Generales, la ley o la buena fe del Usuario titular de dicha cuenta. Todo ello, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder a Go Zero Waste en defensa de sus derechos e intereses.

1.3.2 INFORMACIÓN PUBLICA EN LA SECCIÓN RETOS

Dentro de la sección Retos se mostrará un ranking con la puntuación de los usuarios que han participado en cada campaña y donde aparecerá:
· Nombre de usuario (si ha sido proporcionado)

• Ranking del usuario 
• Puntuación que tiene el usuario  

1.4 FUNCIONALIDAD REUTILIZA 

La funcionalidad “Reutiliza” de GO ZERO WASTE tiene como objetivo principal promover la reutilización de distintos tipos de elementos reutilizables (en adelante, los “Reutilizables”), entre ellos envases, bolsas, vasos, botellas o envuelve-bocadillos, como medida para reducir residuos y fomentar una economía circular. 

Los Usuarios, una vez registrados en “Reutiliza”, pueden solicitar en préstamo los Reutilizables que se encuentran disponibles en las empresas o establecimientos  colaboradores (en adelante, los “Colaboradores”). Una vez usados, los Usuarios tienen la facultad de devolver dichos Reutilizables a los Colaboradores, con la finalidad de que estos los higienicen y los vuelvan a poner en circulación. 

1.4.1 CONDICIONES DE LOS DEPÓSITOS Y RETIRADAS

Una vez registrado como Usuario en la Plataforma, el Usuario tendrá que crear un monedero virtual en el que deberá cargar dinero, en concepto de depósito, para poder acceder a los Reutilizables. 

A tal efecto, a través de la Plataforma, el Usuario podrá cargar el monedero virtual a través de la pasarela de pago “Stripe”, utilizando su tarjeta de crédito y/o débito. 

Todos los cargos se realizarán a través de la pasarela de pago integrada con la Plataforma, y serán cobrados al Usuario tras la aprobación de las solicitudes por parte de GO ZERO WASTE.

Tras el pago, el Usuario recibirá una confirmación del cargo a la cuenta de correo electrónico asignada a tal efecto

Los depósitos solo podrán realizarse en Euros. Asimismo, se informa al Usuario de que el saldo mínimo a añadir son 10€ Euros. En caso de disponer de menos saldo, no podrá acceder a los Reutilizables puestos a disposición en la Plataforma.

GO ZERO WASTE se reserva el derecho a cambiar los medios y/o la forma de pago, y a incorporar recargos en los medios de pago, siempre mediando previo aviso al usuario mediante correo electrónico. 

Asimismo, el Usuario tendrá la posibilidad de retirar el saldo disponible de su cuenta de Usuario, a su cuenta bancaria personal, que será transferido mediante transferencia a la cuenta de Stripe. A tal efecto, el usuario deberá contactar con Go Zero Waste para que se haga la transferencia únicamente de las cantidades disponibles en la Plataforma hacia su cuenta personal.

1.4.2 COMO ADQUIRIR LOS ENVASES

El procedimiento de adquisición de los Reutilizables puede llevarse a cabo a través de la Plataforma, así como a través del sistema analógico. 

Uso a través de la App

Para solicitar los Reutilizables, el Usuario deberá disponer del saldo necesario en su monedero virtual. 

Una vez cargado el monedero virtual, el Usuario podrá acceder a un mapa con todos los Colaboradores que forman parte del Programa a través del apartado “Mapa”. El Usuario podrá seleccionar que se muestren los Establecimientos cerca de su ubicación a través del apartado “Cerca de mí”, así como que se muestren los Establecimientos por localidades a través del apartado “Localidad”. 

Una vez seleccionada la opción de ubicación, el Usuario deberá hacer clic en el botón “Reutiliza” para acceder al listado de Establecimientos filtrados según la ubicación indicada.

El Usuario podrá seleccionar el Establecimiento que más le interese y consultar la siguiente información: dirección, horario de apertura al público, teléfono, enlace al sitio web, así como la tipología de elementos reutilizables disponibles en el Establecimiento. 

Una vez seleccionado el Establecimiento, se muestran las diferentes opciones disponibles respecto a los Reutilizables.: 

“Reserva”: para recoger uno o varios elementos reutilizables.

“Devolver”: para devolver los envases que había recogido en anterioridad.

Petición de reserva: 

Una vez el Usuario haya seleccionado el Establecimiento en el que quiera reservar uno o varios elementos reutilizables, deberá desplazarse hasta su ubicación. 

Cuando llegue al Establecimiento, el Usuario deberá hacer clic en el botón de “Reserva” e introducir los elementos reutilizables que quiere utilizar. Antes de seleccionar los elementos reutilizables, el Usuario podrá  consultar los precios de cada elemento reutilizable. 

Cuando el Usuario haya seleccionado los elementos reutilizables de su interés, se mostrará un resumen con los elementos seleccionados, así como el importe correspondiente en calidad de depósito. Una vez que el Usuario confirme la solicitud de reserva, ésta se enviará a la entidad colaborada. .

La solicitud de reserva de un Usuario será evaluada por parte del Establecimiento, quien podrá aprobar o rechazar la solicitud, tras comprobar la disponibilidad de los elementos reutilizables. Mientras la solicitud esté siendo evaluada el Usuario verá el estado de su pedido como “Pendiente de entrega” en la Plataforma.

Si el Establecimiento acepta la petición de reserva, se entregarán al Usuario los elementos reutilizables solicitados. En ese momento, GO ZERO WASTE le enviará una notificación de entrega del pedido que incluirá las condiciones de su reserva y la siguiente información: número y tipo de envases entregados, el importe pagado en concepto de depósito, y el plazo de devolución.

En ese momento, GO ZERO WASTE retendrá, en calidad de depósito, la cantidad correspondiente respecto a los elementos reutilizables solicitados del monedero virtual del Usuario.

Asimismo, una vez entregados los elementos reutilizables, el Usuario podrá acceder a la información respecto a los mismos y su fecha de devolución en su perfil en la Plataforma a través del apartado “Mi Perfil”. 

Petición de devolución:

Para solicitar una devolución a través de la Plataforma, el Usuario deberá consultar los Establecimientos disponibles en el mapa para devolver los elementos reutilizables.

Una vez seleccionado el Establecimiento, el Usuario deberá desplazarse hasta su ubicación y, una vez dentro, hacer clic en el botón «Reutiliza». En ese momento, se mostrará un listado con los elementos reutilizables que el Usuario dispone para que seleccione cuáles va a devolver.

Cuando el Usuario haya seleccionado los Elementos Reutilizables que desea devolver, se mostrará un resumen con los elementos seleccionados, así como el importe a reembolsar. El Usuario deberá aceptar y la solicitud de devolución se enviará al establecimiento.

La solicitud de devolución de un Usuario será evaluada por parte del Establecimiento, quien podrá aprobar o rechazar la solicitud, teniendo en cuenta los parámetros establecidos por GO ZERO WASTE. Mientras la solicitud esté siendo evaluada el Usuario verá el estado de su pedido como “Pendiente de devolución” en la Plataforma.

Si el Establecimiento confirma y acepta la petición de devolución del Usuario, se recogerán los elementos reutilizables al Usuario. En ese momento, GO ZERO WASTE le enviará una notificación indicando que la solicitud ha sido aceptada y en la que se incluirá la siguiente información: número y tipo de elementos reutilizables devueltos e importe de la devolución del depósito. 

En caso de que el Establecimiento decida rechazar la solicitud, el Usuario recibirá un mensaje a través de la Plataforma informándole de que la devolución ha sido rechazada, y la solicitud de devolución cambiará al estado de “Cancelada”.

Uso a través del sistema analógico

Petición de reserva:

En caso de querer optar por este Servicio, el Usuario deberá consultar en el mapa los Establecimientos disponibles. 

Una vez el Usuario se haya desplazado hasta el Establecimiento, deberá solicitar directamente al encargado del Establecimiento el tipo de elementos reutilizables y cantidad que desea recoger.  La solicitud de elementos reutilizables del Usuario será evaluada por parte del Establecimiento, quien podrá aprobar o rechazar la solicitud, tras comprobar la disponibilidad de los elementos reutilizables.

En caso de que la solicitud sea aprobada, el Usuario deberá pagar un depósito según el valor estipulado por cada tipo de elementos reutilizable y la cantidad solicitada. 

Una vez abonada la cantidad, el Establecimiento le entregará los elementos reutilizables y recogerá el importe en metálico.  

Todos los pagos a través del sistema analógico deberán realizarse en metálico. 

Petición de devolución:

Para solicitar una devolución a través del sistema analógico,  el Usuario deberá acudir al mismo Establecimiento donde ha recogido los elementos reutilizables. 

Una vez en el Establecimiento, deberá comunicar su intención de devolver los Elementos Reutilizables.. El Establecimiento estudiará la petición y revisará el estado de los Elementos Reutilizables, para verificar que cumplen con los parámetros de devolución indicados por GO ZERO WASTE. Una vez confirmado que los Elementos Reutilizables cumplen con los parámetros de devolución, se procederá a su recogida. 

En ese momento, el Establecimiento devolverá el importe consignado en depósito en metálico. 

El usuario no podrá recoger elementos reutilizables mediante la App y devolverlos mediante el sistema analógico y viceversa. 

1.4.3 DURACIÓN DEL PRÉSTAMO DE LOS ENVASES

El Usuario dispondrá de los Envases solicitados durante un plazo de 30 días. Una vez transcurrido dicho plazo, podrá renovar el plazo de utilización en dos ocasiones, hasta un máximo de 90 días.

Para ello, el Usuario deberá enviar un email a info@gozerowaste.es con el asunto “Renovar”. Una vez la Plataforma actualice la petición, el estado del pedido cambiará a “Renovado” y se indicará el nuevo plazo de devolución.

En el caso de que el día para realizar la devolución sea un día festivo y/o el Establecimiento se encuentre cerrado, la devolución pasará al día hábil siguiente. Los días hábiles e inhábiles se determinarán de acuerdo con el calendario laboral de la ciudad desde la que se efectúe la devolución del Envase.

1.4.4 DISPONIBILIDAD DE LOS ENVASES

Las solicitudes de petición están sujetas según la disponibilidad de los Elementos Reutilizables en los Colaboradores. 

En el caso de que una petición de entrega no pueda ser satisfecha por falta de Elementos Reutilizables en el Colaborador solicitado, el Usuario será informado de esta circunstancia a través de la Plataforma. Cuando dicha circunstancia ocurra el pedido se modificará a “Cancelado”. 

A este respecto el Usuario será informado de la opción de seguir adelante con una nueva petición en otro Establecimiento y/o en otro momento. En ese caso, no se retendrá el importe correspondiente en concepto de depósito de los Reutilizables..

1.4.5 PÉRDIDA, ALTERACIÓN O NO DEVOLUCIÓN DE LOS ENVASES

En el momento de la devolución de los Reutilizables, el Establecimiento verificará que estos se encuentran en perfectas condiciones.

En el supuesto de comprobarse que los Elementos Reutilizables han sufrido algún tipo de daño o rotura, se le indicará en el momento. En ese caso, se informará al Usuario el mal estado de los Reutilizables devueltos y que deberá asumir el coste de los Reutilizables consignados en depósito.

Del mismo modo, el caso de que el Usuario pierda o no proceda a la devolución de los Reutilizables en el plazo establecido, se le imputará el coste de los Reutilizables consignados en depósito. 

En ambos casos, GO ZERO WASTE enviará una comunicación al Usuario a través de E-Mail indicando los motivos de la no aceptación de la devolución e indicando que se procederá a descontar el importe correspondiente a los Reutilizables tomados en depósito y no devueltos (IVA incluido). 

Para ello, se procederá a descontará el importe correspondiente a través del monedero virtual en el plazo de 72 horas.

1.4.6 CANCELACIÓN DE LAS PETICIONES

El Usuario podrá cancelar el pedido antes de que la petición de solicitud de reserva sea aceptada por el Establecimiento, a través del botón “Anular” que aparece en la pantalla del pedido de la Plataforma.

Una vez solicitada la anulación, el pedido aparecerá como “Cancelado”. En ese caso,  no se cobrará ninguna cantidad en concepto de depósito por los envases. 

Asimismo, el Usuario podrá devolver los envases inmediatamente después de que le sean entregados mediante el procedimiento de devolución. 

1.4.7 DESISTIMIENTO 

De acuerdo con lo establecido en el artículo 103.1.a) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se informa al Usuario que, por regla general, no será de aplicación el derecho de desistimiento para la prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado y si el contrato impone al consumidor una obligación de pago. 

Dado que la prestación del servicio de alquiler de Reutilizables se considera completada una vez que el Usuario ha recibido el envase correspondiente, el derecho de desistimiento no será aplicable a partir de ese momento.

El Usuario reconoce y acepta que, al hacer clic en el botón de “Aceptar”, inicia la ejecución del contrato y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento una vez ha recibido el envase.

1.5 FUNCIONALIDAD COLABORA 

Los usuarios podrán colaborar con la plataforma mediante la sección Colabora realizando las siguientes acciones: 

1. Añadir un establecimiento que promueva el residuo cero o la economía circular en el mapa
2. Dar tu opinión sobre la App para mejorar
3. Contactar con la empresa Go Zero Waste a través del correo, teléfono o instagram. 
4. Compartir la App con amigos a través de E-Mail, Whatsapp, X u otros medios. 

2. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

En general, quedarán prohibidos, a título enunciativo y no taxativo, los siguientes comportamientos y/o acciones:

• Crear un perfil por un tercero.

• Utilizar la App o los medios ofrecidos por Go Zero Waste para finalidades no reflejadas en este documento.

• Utilizar la marca Go Zero Waste para uso personal, dañar la marca y/ o logotipo, realizar capturas de pantalla o utilizar medios de la App para potenciar los intereses personales en otros medios o vías.

• Utilizar la App para difundir mensajes de odio, violentos, racistas, religiosos, discriminatorios, dañinos, abusivos, contra la salud y/o pornográficos.

• Utilizar la App para acosar, abusar, difamar y /o amenazar a otros Usuarios y/ o personas no Usuarios de la App.

• Utilizar información de carácter privado de terceros para publicarlos, así como utilizar imágenes que puedan infringir la privacidad o derechos de terceros.

• Comprar, vender o transferir cualquier contenido vertido a la App.

• Enviar datos de contacto, tales como números de teléfono, correos electrónicos o direcciones personales a otros Usuarios de la App.

• Utilizar los medios que ofrece la App para hacer publicidad, ventas o promociones personales y/ o de terceros.

• Realizar actividades fraudulentas para completar los retos publicados en la App.

• Si el usuario utiliza el servicio de elementos reutilizables a través de una entidad Colaboradora debe saber que, pese a su higienización, pueden quedar rastros de comida en los elementos reutilizables y es bajo su responsabilidad si se intoxica al utilizar cualquier elemento reutilizable. 

• El contenido subido a la App y/o publicado, es responsabilidad exclusiva del Usuario que publica dicho contenido, eximiendo de cualquier tipo de responsabilidad a la Compañía por cualquier incidencia que dicho contenido pueda producir.

• Si detecta que un Usuario, utiliza la App para fines distintos a los estipulados en estas Condiciones Generales, de manera inapropiada y/o ilegal, debe ponerse en contacto con Nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: info@gozerowaste.es.

Por su parte, la Compañía se reserva el derecho a eliminar y/ o bloquear cualquier cuenta de Usuario que considere o tenga indicios suficientes de que se están incumpliendo las presentes Condiciones Generales, con independencia de las acciones legales que pueda ejercer en cada momento.

2.1 CONTENIDO

El uso de Go Zero Waste permite al Usuario subir contenido digital a través de la App, así como a varias redes sociales y canales de comunicación. El contenido digital consistirá en las fotografías que los Usuarios suben para acreditar el cumplimiento de los retos propuestos.

El Usuario declara y garantiza que es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido o tener concedido a su favor licencia suficiente, y que el mismo no infringe derechos de terceros, siendo, por tanto, el Usuario el único responsable de los daños en los que pueda incurrir compartiendo dicho contenido, exonerando expresamente a la Compañía de cualquier reclamación de tercero por dichos contenidos.

La autoría del contenido que cada Usuario comparte en la App es del propio Usuario. No obstante, el Usuario concede una licencia mundial, no exclusiva, por la máxima duración recogida en la legislación que le sea de aplicación, libre de regalías, transferible, totalmente abonada y sublicenciable, para usar, copiar, editar, modificar, traducir, explotar, distribuir y reproducir dicho contenido, incluido el nombre de Usuario y la foto de perfil de la cuenta de Go Zero Waste.

2.2. RESPONSABILIDAD DE GO ZERO WASTE

La Compañía no se responsabiliza con respecto a la autenticidad, exactitud, fiabilidad, legalidad, así como de eventuales violaciones de derechos de terceros por parte de los Usuarios. En este sentido, los Usuarios comprenden que somos una empresa independiente que pone la App a disposición de estos, y que no asume responsabilidad alguna derivada de la información proporcionada por los Usuarios, ni por los daños o pérdidas que eventualmente pudieran sufrir terceros por publicaciones y/ o por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales por parte de los Usuarios.

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su cuenta en Go Zero Waste y demás contenidos de la App con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquieren el compromiso de observar diligentemente y cumplir las presentes Condiciones Generales.

Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la App con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la App, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la App a otros Usuarios.

La Compañía no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios en la App, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. Go Zero Waste no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

En adición a lo indicado anteriormente, y en la medida en que lo permita la Ley y, salvo por lo dispuesto en su caso en estas Condiciones Generales, en ningún caso la Compañía será responsable de los daños personales, accidentales, especiales, directos o indirectos, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial, relacionados con el uso o imposibilidad de uso de la App, independientemente de la causa, independientemente de la teoría de responsabilidad (contractual o extracontractual o de cualquier otra) e incluso si el Usuario ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

2.3 ENLACES DE TERCEROS

Con el uso gratuito de la App, el Usuario podrá ver enlaces de los establecimientos que colaboran con Go Zero Waste. La Compañía no se responsabiliza de los sitios vinculados a estos establecimientos, ni la información que facilitan o publicitan. Asimismo, la Compañía no garantiza la calidad ni veracidad de los servicios y productos ofrecidos a través de los enlaces a sus respectivos sitios web. Ninguna de las entidades colaboradoras con la App pertenecen a la Compañía y, en consecuencia, esta no se hace responsable de ninguna actuación por parte de los establecimientos.

Cualquier relación que mantenga el Usuario con cualquiera de los establecimientos colaboradores con la App, eximirá a la Compañía de cualquier responsabilidad. Será una relación exclusiva entre el establecimiento y el Usuario.

2.4 BAJA DEL USUARIO

El Usuario puede darse de baja en cualquier momento.

La baja en la App se realizará a través del “Perfil de usuario” en el apartado “Borrar mi cuenta”. Con la eliminación de la cuenta de usuario se eliminarán todos los datos del Usuario vinculados a la misma.

2.5 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Todos los datos personales proporcionados por el Usuario a través del formulario de registro o de su perfil serán tratados de manera confidencial y de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derecho digitales, así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos. Más información en nuestra Política de privacidad: https://old.gozerowaste.app/politica-de-privacidad/.

2.6 CESIÓN DE LOS DERECHOS DE IMAGEN

El Usuario puede decidir si cede los derechos de explotación de las fotografías de retos que por sí mismo ha incorporado o facilitado a Go Zero Waste a través de la App, manifestando su conformidad con las siguientes:

Acepta ceder sus derechos de explotación respecto al material fotográfico para ser utilizado para la promoción de los servicios de Go Zero Waste en sus redes sociales y canales de comunicación.

La cesión se concede con carácter no exclusivo y el citado material podrá ser utilizado por Go Zero Waste, sin ninguna retribución económica relativo a este aspecto y sin límite temporal ni geográfico.

2.7 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos relacionados con las marcas, dominios, logotipos, dibujos o documentación, incluyendo, software, programas informáticos, o cualquier elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, que puedan ser accesibles para los Usuarios, son de propiedad de la Compañía y/o esta, dispone de una licencia, y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso sobre los mismos.

El Usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que la Compañía se lo autorice expresamente.

Cualquier uso indebido del Servicio o incumplimiento de las obligaciones por parte del Usuario podrán derivar, a discreción de la Compañía, en la cancelación de la cuenta, o suspensión del Servicio hasta que se resuelva la incidencia, en su caso.

Asimismo, el Usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:

Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que bien la Compañía o los legítimos titulares de los derechos incorporen a sus propiedades en materia de Propiedad Intelectual o Industrial (como, por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).

Los dispositivos técnicos de protección o identificación titularidad de la Compañía (como, por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).

El Usuario reconoce que, en virtud de las presentes Condiciones Generales, la Compañía no cede ni transfiere a este ningún derecho sobre sus títulos de Propiedad Intelectual y/o Industrial, o sobre cualesquiera propiedades de terceras partes. La Compañía sólo autoriza al Usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en los presentes Condiciones Generales.

El Usuario no está autorizado a copiar, distribuir, transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Intelectual de la Compañía y/o de los Creadores, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación.

La Compañía se reserva todos los derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual que le correspondan.

La Compañía no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al Usuario sobre sus derechos de Propiedad Intelectual y propiedad Industrial distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.

La Compañía se reserva el derecho a resolver o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las licencias otorgadas en virtud de las presentes Condiciones Generales. Sin perjuicio de ello, podremos emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del Creador que:

No sea conforme a las Condiciones Generales aquí especificadas;

Infrinja o vulnere los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial u otros derechos análogos de la Sociedad o de cualquier otro tercer legítimo titular; o infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.

2.8 RECLAMACIONES

En el supuesto de cualquier reclamación y/o incidencia imputable a la Compañía relacionada con el Servicio, disponemos de un procedimiento de reclamación que se inicia a través de la dirección de correo electrónico info@gozerowaste.app. Iniciada esta comunicación, trabajaremos junto con el Usuario para recopilar la información necesaria sobre su reclamación y/o incidencia.

La Compañía se compromete a contestar al Usuario en un plazo no superior a las 72 horas desde la recepción de la reclamación.

2.9 INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del documento, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

2.10 LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La legislación de ampliación será la española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción, en el supuesto de que no establezca fuero obligatorio serán los juzgados y tribunales de Barcelona.

Asimismo, el Usuario, podrá resolver de forma amistosa incidencias que se pudiesen producir durante la relación contractual a través de la App impulsada por la Comisión Europea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

2.11 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho a modificar el presente documento de las Condiciones en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio de las Condiciones, estas serán publicadas en la App y se indicará la fecha de su publicación, para que el Usuario conozca la fecha en que se ha hecho efectiva dicha modificación. En cualquier caso, el Usuario, recibirá una notificación a través de medios electrónicos sobre la actualización de las Condiciones de uso de Go Zero Waste con anterioridad a su publicación en la App.

SERVICIOS PRESTADOS POR GO ZERO WASTE APP A LAS ENTIDADES COLABORADORAS 

En este apartado se establecen los términos y condiciones aplicables a las entidades colaboradoras que utilizan los servicios de la App. 

Enumeración de servicios que ofrece Go Zero Waste a las entidades colaboradoras: 

1. Aparecer en el Mapa de Go Zero Waste 
2. Ofrecer un servicio de elementos reutilizables a sus clientes
3. Sugerir mejoras de la App 
4. Lanzar una campaña de “Muévete por el cero” 

Descripción detallada de cada servicio: 

1. APARECER EN EL MAPA DE GO ZERO WASTE

Los establecimientos que fomenten el residuo cero y la economía circular pueden aparecer de forma gratuita en el mapa de Go Zero Waste. Para ello pueden utilizar la sección de Colabora donde seleccionarán “Soy Establecimiento” y añadirán la información requerida para ser dados de alta en la plataforma. 

1. OFRECER UN SERVICIO DE ELEMENTOS REUTILIZABLES A SUS CLIENTES

Los establecimientos pueden utilizar la plataforma App Go Zero Waste para ofrecer elementos reutilizables (suyos o prestados por Go Zero Waste). 

Para poder ofrecer un servicio de elementos reutilizables deben seguir los siguientes pasos: 

1. Firmar un contrato con Go Zero Waste para el uso de la plataforma a cambio de una retribución económica mensual establecida según las necesidades del cliente. 
2. Registrarse con su E-mail corporativo y contraseña privada
3. Go Zero Waste dará de alta el establecimiento con el servicio de elementos reutilizable que desea activar y le entregará los elementos reutilizales que se haya acordado con el cliente en un periodo máximo de 30 días después de realizar el pedido. 
4. Go Zero Waste proporcionará a las empresas colaboradoras material de marketing online y offline (por ejemplo carteles, flyers, vídeos) para promocionar el servicio entre sus clientes. 

2.1 DEBERES DE LAS ENTIDADES COLABORADORAS

1. Las entidades colaboradoras que ofrezcan el servicio de reutilización deberían entregar a sus usuarios los elementos reutilizables en perfecto estado para el suministro únicamente de alimentos. 
2. Las entidades colaboradoras deberán garantizar que los elementos reutilizables cumplan con los estándares de calidad, normas y leyes de higiene del país donde se esté efectuando el servicio. 
3. Las entidades colaboradoras deberan recibir el envase y revisar que los usuarios lo devuelvan en buen estado, en caso de que esté en malas condiciones las entidades colaboradoras pueden negarse a recibirlo. 
4. Las entidades colaboradoras deberán promover el sistema de reutilización entre sus clientes. 
5. Las entidades colaboradoras deberán enseñar a sus empleados para que conozcan como funciona el sistema de reutilización. 
6. Si la entidad colaboradora termina el contrato deberá devolver los elementos reutilizables y materiales de marketing.

3. SUGERIR MEJORAS EN LA APP

Mediante la sección de “Colabora” las entidades colaboradoras pueden sugerir a Go Zero Waste nuevas funcionalidades que les puedan ayudar en el desarrollo de su actividad comercial, personal o comunicativa. 

4. LANZAR UNA CAMPAÑA DE MUÉVETE POR EL CERO

Mediante la sección de Retos las entidades colaboradoras pueden lanzar una campaña a sus clientes o usuarios mediante el pago de una licencia.